บริการเก่าแลกใหม่คือการให้คุณนำไอโฟนหรือไอแพดเครื่องเก่ามาแลกเป็นส่วนลดสำหรับซื้อเครื่องใหม่ที่ยูเฟรนด์ ไม่ต้องขายเครื่องเก่าเอง ไม่ต้องยุ่งยาก ยูเฟรนด์ตีราคาเครื่องเก่าให้ทันที และสามารถนำมาเป็นส่วนลดเครื่องใหม่ได้ทันที

ขั้นตอนการใช้บริการ (1) ลูกค้านำเครื่องเก่ามาที่สาขา (2) ทีมงานช่วยประเมินราคาให้ตามจริง (3) เลือกเครื่องใหม่ที่ต้องการ (4) นำเครื่องเก่าเป็นส่วนลดเครื่องใหม่ (5) ถ้าส่วนลดสูงกว่าดาวน์ ส่วนเกินคืนเป็นเงินสดหรือหักจากยอดผ่อนได้ (6) เซ็นสัญญาและรับเครื่องใหม่กลับบ้านในวันเดียว

การประเมินผ่านเว็บไซต์เป็นการประเมินเบื้องต้น ราคาสุดท้ายจะอิงจากสภาพเครื่องจริงที่สาขา และตกลงร่วมกันก่อนดำเนินการ